平台客服审核出款通过不到账是什么情况导致的？

与客服核实情况。 水滴筹通过审核之后，才可以随时申请提现，可以直接在官网申 请打款，在官网申请打款后 ，都有24小时的公示期，公示期如 果捐款人没有异议，善款将在公示完成后的，1-2个工作日到 账。 

水滴筹目前与中国社会福利基金会合作，对因大病筹款的用户来 说，到水滴筹这些平台上筹款是大多是因为家庭困难，需要筹款 看病，而对于这些用户来说，最大的目的就是通过这些平台获得 尽可能多的资金，也能尽早拿到筹款资金看病。 

水滴筹设置了证实机制，所有筹款信息必须经过一定数量的病 友、亲属、朋友的证实才可以通过审核，其次需要提供筹款发起 人必要的身份认证和关系认证，根据系统要求，包括但不限于身 份信息、加盖医院公章的诊断证明、与受助人关系证明等。 扩展资料：使用水滴筹注意事项：

1、信息全面：水滴筹会对大 病患者的个人信息及患病信息进行收集，但仍然需要更全面完整 的信息，才能更好地赢得捐款人的信任和支持。 

2、除了提供患者个人身份信息、诊断证明（加盖公章）以外，经济情况、治疗所需数额、预计花费目标、保险情况也需要如实 说明。 

3、图片能直观说明问题，增强公众对于筹款的感性认识，一图 胜千言，首张照片，一定是患者的照片，如果有患病前后的对比 照片最好。 

4、患者与患者本人「身份证件」的合照，要求必须能够清晰看 到患者脸部、患者姓名、患者身份证件号码。 

5、收款人与收款人本人身份证件的合照，必须能够清晰看到收 款人的脸部、患者姓名、患者身份证件号码。